Autoridades estatales informaron que la operación de grúas y depósitos vehiculares en Jalisco avanza bajo un esquema de supervisión y control que busca ofrecer mayor transparencia a los usuarios y reducir prácticas irregulares en el traslado y resguardo de vehículos.
Informaron que, a partir de la norma técnica emitida por la Secretaría de Transporte en 2023, el servicio quedó sujeto a un proceso de regularización que limita la prestación a empresas autorizadas y registradas ante el gobierno estatal. El director general de Depósito y Custodia Vehicular de la Secretaría de Administración, Jonadab Martínez, señaló que el nuevo modelo brinda mayores garantías a quienes enfrentan el retiro de un vehículo de la vía pública.
“Con esto, nosotros cerramos paso a un servicio que no tenía registro, a pasar a la legalidad, y sobre todo, a que las personas que por alguna circunstancia su vehículo es remitido a un depósito vehicular, tenga la certeza, la confianza y la seguridad de que su vehículo realmente fue transportado por una grúa autorizada”, explicó.
De acuerdo con las autoridades, las empresas autorizadas cuentan con pólizas de seguro, operadores certificados y procedimientos establecidos para la atención de inconformidades. Martínez indicó que la coordinación entre la Cabina Única de Grúas y los depósitos vehiculares permite documentar cada etapa del proceso, desde el retiro del vehículo hasta su ingreso al corralón.
“Con esta coordinación de Cabina Única de la Secretaría de Seguridad y depósitos vehiculares, se puede decir que, desde el momento en que el vehículo es enganchado por una grúa hasta que llega al depósito, todo ya es un proceso transparente, seguro para el ciudadano”, afirmó.
Por su parte, el comandante de Cabina de la Secretaría de Seguridad, Omar Acuña, destacó que el sistema centralizado de asignación de servicios contribuye a evitar irregularidades y agilizar la atención en vialidades. Además, informó que durante la actual administración se identificó y desarticuló un grupo de operadores que prestaba servicios fuera de los registros oficiales.
“(Ubicamos a la banda) con datos que la misma ciudadanía nos proporcionaba, fue derivado de situaciones irregulares que empezamos con una línea de investigación, esa banda de grulleros se desarticuló justamente porque actuaban de forma irregular, no venían en los padrones; (operaban) en diferentes puntos de la Zona Metropolitana”, detalló.
Las autoridades explicaron que cada servicio inicia con la solicitud de una autoridad en campo, continúa con el registro fotográfico del vehículo, la asignación de la grúa autorizada más cercana y el monitoreo en tiempo real hasta la entrega en el depósito.
La información relacionada con el traslado, ubicación y costos del servicio puede consultarse a través del portal oficial de depósitos vehiculares del Gobierno de Jalisco, donde también se encuentran los requisitos para la recuperación de las unidades.