El Ayuntamiento de Zapopan simplificó 13 trámites de alta demanda ciudadana, eliminó 79 requisitos y redujo hasta 25 días los tiempos de respuesta en procesos relacionados con licencias comerciales, construcción, movilidad, agua y ordenamiento territorial. La medida aplica a trámites que corresponden a las direcciones de Movilidad y Transporte, Ordenamiento del Territorio, Permisos y Licencias de Construcción, Padrón y Licencias, así como Gestión Integral del Agua y Drenaje.
El presidente municipal, Juan José Frangie Saade, afirmó que los cambios buscan reducir la carga administrativa para ciudadanos y empresas.
“Reducimos los procesos en trámites de licencias comerciales y para el sector de la construcción, que es muy importante. Estamos simplificando 13 trámites y 79 requisitos. Pero lo más importante: estamos reduciendo hasta 25 días los trámites, eso es lo más importante. Eso significa menor burocracia y tiempo perdido, y así más oportunidades para invertir y generar más empleos”, agregó el munícipe.
La coordinadora general de Administración e Innovación Gubernamental, Dialhery Díaz González, explicó que la eliminación de requisitos responde a un análisis interno y al uso de herramientas tecnológicas para disminuir la carga administrativa.
“Este proceso elimina de forma permanente 79 requisitos apoyados firmemente en el análisis de las áreas participantes, así como en el uso de herramientas tecnológicas avanzadas, lo que se traduce en una menor carga administrativa para el ciudadano. Esto es, de nueva cuenta, una muestra de que Zapopan trabaja a otro nivel”, puntualizó.
El director de Simplificación y Digitalización, Juan Gerardo Reyes Urrutia, indicó que los cambios atienden los trámites con mayor número de pasos y requisitos.
“Trabajamos continuamente en mejorar la experiencia del ciudadano, transformando positivamente la manera en que interactúan con el municipio. ¿Cómo hacemos este trabajo? La respuesta es: a través de una estrategia ordenada y concisa, mediante la cual intervenimos trámites, de manera que la experiencia de la ciudadanía sea satisfactoria. La experiencia ciudadana debe ser más ágil, práctica y cercana a sus necesidades”.
Entre las modificaciones destaca el Dictamen de Trazos, Usos y Destinos Específicos, que pasó de nueve a cuatro requisitos; la Licencia de Urbanización, de 22 a cuatro; el Certificado de Alineamiento y Número Oficial, de nueve a cuatro; la Constancia de Número Oficial, de ocho a cinco requisitos y de 10 a cinco días de respuesta; la Licencia de Edificación, de 13 a siete requisitos; la Prórroga de Licencia, de nueve a tres; la Demolición, de 12 a cuatro; la Licencia de Remodelación y Ampliación, de 13 a seis; además de auditorías de seguridad vial, licencias de giro comercial y trámites relacionados con agua potable y alcantarillado, que también reducen requisitos y tiempos de atención.