El uso de inteligencia artificial generativa como sustituto de terapia psicológica puede aumentar la frecuencia e intensidad de crisis emocionales entre jóvenes, alertaron especialistas del Centro Universitario de los Altos (CUAltos) de la Universidad de Guadalajara (UdeG).
El hallazgo forma parte de un estudio sobre el impacto de la IA en el bienestar y la salud mental de estudiantes de licenciatura. Los investigadores detectaron que 12 por ciento de los jóvenes consultados usa herramientas como ChatGPT y Gemini con fines psicológicos, aunque no de forma constante ni como terapia formal. Juan Carlos Plascencia de la Torre, coordinador de la maestría en Intervenciones Psicológicas para una Salud Integral, señaló que los jóvenes recurren a estas plataformas para consultar dudas sobre emociones, problemas personales y situaciones adversas.
“El problema viene cuando no hay un seguimiento. La IA proporciona respuestas inmediatas que son como un curita emocional, pero ese curita emocional no va a perdurar, no va a sanar la problemática emocional de raíz, porque no hay seguimiento individual del paciente”, declaró.
Héctor Limón Fernández, profesor investigador del CUAltos, explicó que estas consultas pueden resolver situaciones puntuales, pero también dar paso a recaídas emocionales. “No significa que las usen todo el tiempo o expresamente como una terapia de un proceso prolongado, sino que quizás lo utilizan eventualmente para situaciones muy específicas, para resolver disputas puntuales”, detalló.
Plascencia de la Torre advirtió que la IA no puede sustituir el acompañamiento de un profesional de la salud mental. Los especialistas también señalaron que el impacto depende del contexto social. Plascencia de la Torre advirtió sobre la baja alfabetización digital y el acceso limitado a servicios de salud mental en algunas zonas rurales.
Limón Fernández también alertó sobre posibles efectos en las relaciones humanas. “Me preocupa que las relaciones humanas estén bajando de calidad. Que ya no puedan profundizar una relación de amistad, o de enamoramiento; que exista menos compromiso, que exista más temor a profundizar y que el autoconocimiento; que ya no se busque a través de las experiencias en la vida cotidiana, sino que se busque cada vez más encerrado en sí mismo”, detalló.