El Gobierno de Zapopan reconoció a 184 servidoras y servidores públicos que concluyeron el curso Buenas Prácticas para Mejorar la Atención y Participación Ciudadana Municipal, una estrategia de capacitación orientada a fortalecer la calidad del servicio público y la relación entre el gobierno y la ciudadanía, a través de un trato cercano, eficiente y confiable.
La entrega de reconocimientos se llevó a cabo en el Foro Cometa, ubicado en el Parque de las Niñas y los Niños, en un evento organizado por la Dirección de Control de Calidad en coordinación con el Instituto Electoral y de Participación Ciudadana del Estado de Jalisco (IEPC), mediante la Coordinación General de Servicios Municipales. El curso estuvo dirigido a personal operativo y administrativo que mantiene contacto directo con la población.
Durante su intervención, el Presidente Municipal de Zapopan, Juan José Frangie Saade, destacó que la capacitación constante del personal municipal es clave para mejorar la atención a la ciudadanía y fortalecer la confianza en las instituciones. “Hoy, el aplauso más fuerte es para ustedes, las 184 personas que concluyeron este curso. Gracias por su compromiso con Zapopan, con las zapopanas y los zapopanos. La atención que ustedes brindan, una sonrisa, una buena respuesta, vale más que cualquier tecnología. Eso es lo que realmente transforma a una ciudad”, expresó.
Por su parte, el coordinador general de Servicios Municipales, Carlos Alejandro Vázquez Ortiz, señaló que este curso forma parte de una estrategia integral para dignificar el servicio público y reconocer a quienes representan el primer contacto del gobierno con la ciudadanía. La coordinadora general de Cercanía Ciudadana, Ana Isaura Amador Nieto, resaltó la importancia de la participación ciudadana como un elemento fundamental para transformar la ciudad y recuperar la confianza social. “Quienes estamos aquí tenemos algo en común: el contacto directo con las personas. Somos ese primer acercamiento que puede marcar la diferencia para que la ciudadanía vuelva a confiar y se involucre en los asuntos públicos”, sostuvo.
En representación del IEPC Jalisco, el consejero electoral Carlos Javier Aguirre Arias reconoció la disposición del Gobierno de Zapopan para impulsar alianzas institucionales que fortalezcan la democracia. A su vez, la consejera presidenta del IEPC Jalisco, Paula Ramírez Höhne, destacó el alcance de la capacitación. La capacitación tuvo una duración de cinco horas por persona, se impartió entre septiembre y diciembre de 2025 y abordó temas como atención ciudadana, nuevos modelos de gestión de quejas, participación ciudadana, democracia participativa y gobernanza.
