La Secretaría de Transporte reconoció a Juan Alberto Aguilar Ramírez, operador de la ruta T14-A (52), con la distinción Conductor Modelo correspondiente al mes de abril, como parte de un programa que busca destacar prácticas responsables dentro del transporte público. El operador, con siete años de trayectoria en el volante y cinco de ellos en la empresa Transporte Urbano Mexicaltzingo S.A. de C.V., recibió el reconocimiento por su desempeño, actitud de servicio y atención a las personas usuarias.
Uno de los hechos que motivó la distinción ocurrió cuando detectó que un niño de diez años viajaba solo a bordo de la unidad. Ante la situación, el conductor notificó a las autoridades correspondientes para activar el protocolo de búsqueda de familiares y permaneció con el menor hasta concretar el reencuentro con su madre en condiciones seguras. Como parte del reconocimiento, el operador recibió un viaje para dos personas con todos los gastos cubiertos.
La entrega estuvo encabezada por el secretario de Transporte, Diego Monraz Villaseñor; el secretario general de la CTM Jalisco, Juan Huerta Pérez; y la directora de Recaudo de la Secretaría de Transporte, Emira Corella Valencia, quienes destacaron la importancia de reconocer a operadores que mantienen una conducta responsable en beneficio de las y los usuarios.
Monraz Villaseñor señaló que este tipo de distinciones refuerzan valores de solidaridad y compromiso dentro del servicio de transporte público. “Estas acciones envían un mensaje de solidaridad, humanismo y compromiso con el servicio”, afirmó.
En la ceremonia participaron también la coordinadora de Vinculación de la Secretaría de Transporte, Alejandra Rico Ortiz, y una representante de la empresa Transporte Urbano Mexicaltzingo. El programa Conductor Modelo forma parte de una iniciativa de la Secretaría de Transporte en coordinación con el sector sindical, que permite postulaciones de la ciudadanía y de las propias empresas para reconocer a operadores que destacan por su responsabilidad y trato hacia las personas usuarias.
Las nominaciones se reciben a través de las redes sociales oficiales de la dependencia, así como en sus líneas telefónicas, e incluyen datos como el nombre del conductor, la ruta, el número de unidad y la descripción de los méritos. De acuerdo con la información del programa, la distinción se entrega mensualmente y contempla un diploma y un viaje de tres días con dos noches a destinos de playa o sierra en Jalisco, con gastos cubiertos para el operador y un acompañante. El premio se financia con aportaciones privadas, sin recursos públicos.
Para ser considerado, el operador debe contar con acciones destacadas en el servicio, reconocimiento de usuarios, unidad en condiciones adecuadas, apoyo a personas con discapacidad o adultas mayores, además de haber acreditado capacitación reciente.