La Comisión Estatal de Derechos Humanos Jalisco (CEDHJ) recibió 211 quejas por desabasto y mala calidad del agua potable durante agosto, de las cuales 10 fueron colectivas, y con esos registros integró un segundo listado que incluye 103 colonias de Guadalajara, San Pedro Tlaquepaque, Tonalá y Zapopan. La entrega de la información responde al Decreto 30216/LXIV/26, publicado el 27 de julio en el Periódico Oficial El Estado de Jalisco, que solicitó datos sobre quejas relacionadas con el suministro y la calidad del agua en zonas vinculadas al Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado (SIAPA).
La CEDHJ aclaró que la presencia de una colonia en el listado no implica una certificación sobre las condiciones del servicio ni determina si existe un incumplimiento técnico. Los datos corresponden únicamente a asuntos que las personas llevaron ante la defensoría durante el periodo del 1 al 31 de agosto. La Comisión señaló que no tiene atribuciones para verificar o certificar las condiciones operativas del servicio de agua potable ni para determinar técnicamente los supuestos que establece el decreto. Esa valoración corresponde a las autoridades y órganos competentes.
También precisó que la información no constituye un criterio para definir quién puede acceder a los beneficios contemplados en el decreto, ni representa un dictamen técnico, una certificación institucional o una resolución administrativa. El listado incluye 35 colonias de Guadalajara, 17 de San Pedro Tlaquepaque, 11 de Tonalá y 40 de Zapopan. Entre las zonas que aparecen están Centro Guadalajara, Country, Lomas de Independencia, Jardines de los Arcos, Álamo, Las Liebres, Loma Dorada, Agua Fría, Chapalita Sur, El Colli Urbano, La Magdalena, Lomas Altas, San Juan de Ocotán y Valle de San Isidro.
La CEDHJ indicó que la información permitirá identificar las zonas donde existen quejas ante el organismo por falta de suministro o problemas con la calidad del agua, pero insistió en que corresponde a las instancias competentes determinar las condiciones del servicio y la aplicación del decreto. El organismo señaló que mantiene su intervención dentro de sus atribuciones para la protección del derecho humano al agua. Las personas que consideren vulnerados sus derechos pueden presentar una queja por WhatsApp en el 33 1156 7342, por teléfono en el 33 3669 1100 y 800 201 8991, en la página cedhj.org.mx, mediante el correo quejas@cedhj.org.mx o de forma presencial en Pedro Moreno 1616, colonia Americana, Guadalajara. La CEDHJ informó que sus módulos de atención operan las 24 horas, durante todo el año.