Mi Bici incorporó una cuadrilla especializada para reparar pinchaduras y llantas bajas directamente en las estaciones, con el objetivo de reducir el tiempo que las unidades permanecen fuera de servicio y mantener más bicicletas disponibles para las personas usuarias. La Agencia Metropolitana de Infraestructura para la Movilidad (AMIM) puso en marcha esta medida como parte del fortalecimiento operativo del sistema, que durante 2026 sumó 100 estaciones y mil bicicletas eléctricas.
Cuando las condiciones de una bicicleta lo permiten, el personal realiza la reparación en la propia estación, sin necesidad de trasladar la unidad a un taller. Con ello se reducen los tiempos de atención y los movimientos necesarios para que la bicicleta vuelva al servicio. El crecimiento de Mi Bici también implica una mayor demanda de mantenimiento, por lo que AMIM contempla la llegada de nuevas refacciones para ampliar la capacidad de respuesta ante distintas fallas de la flota.
La estrategia incluye la identificación de desperfectos directamente en las estaciones y la atención de aquellos casos que no requieren intervención en taller. De acuerdo con la agencia, esto permite reducir el periodo en que las bicicletas quedan fuera de circulación. AMIM también pidió a las personas usuarias reportar mediante la aplicación Mi Bici cualquier falla que detecten y describir con precisión el problema de cada unidad. Los datos permiten al personal ubicar las bicicletas con desperfectos y determinar si la reparación puede realizarse en el sitio.
El objetivo es mantener una mayor disponibilidad tanto de bicicletas mecánicas como eléctricas, ante la expansión de la infraestructura del sistema. Para realizar reportes, las personas usuarias pueden acudir al Centro de Atención de Mi Bici, en Calzada del Federalismo Sur 403, colonia Americana, en Guadalajara. El horario es de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 horas y sábados de 9:00 a 15:00 horas.