El SIAPA y representantes del sector hotelero de Jalisco instalaron una mesa de trabajo para revisar adeudos por los servicios de agua potable y alcantarillado, así como las opciones para que los establecimientos puedan regularizar sus cuentas.
El organismo anunció una Ventanilla Especial de Atención para los hoteles, similar al mecanismo que opera con el Consejo de Cámaras Industriales de Jalisco (CCIJ). En este espacio, los usuarios podrán consultar el estado de sus cuentas, aclarar cargos y conocer alternativas para cubrir sus adeudos.
También habrá orientación sobre convenios de pago y campañas de descuentos, de acuerdo con las disposiciones vigentes para cada cuenta. Ismael Jáuregui Castañeda, director general del SIAPA, señaló que el mecanismo busca facilitar el cumplimiento de las obligaciones sin alterar las disposiciones legales y administrativas.
“La regularización es importante porque los recursos que ingresan al organismo se traducen en capacidad para mantener, rehabilitar y modernizar la infraestructura hidráulica. El agua no termina cuando llega a un establecimiento: detrás de cada servicio hay infraestructura, personal, energía, mantenimiento y una operación permanente”, señaló.
Miguel Ángel Fong González, presidente de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles, A.C., consideró que el diálogo con el organismo permitirá atender problemas relacionados con cuentas, suministro y calidad del servicio.
“Este acercamiento, este diálogo, nos permite ir cuando hay alguna problemática de cuentas con problemas de pago, con algún tema de suministro, con algún tema de calidad, podemos saber cómo atenderlo y cómo resolverlo de la mejor manera”, afirmó.
Mark Christianson Figueroa, presidente de la Asociación de Hoteles Jalisco, dijo que el organismo empresarial apoyará el contacto entre los hoteles y el SIAPA para facilitar la regularización.
“Sabemos que para que estos sistemas funcionen, pues tenemos que estar todos al día en nuestros pagos, entonces pueden contar con el apoyo para el acercamiento con la hotelería”, indicó.
La mesa forma parte de los acercamientos que el SIAPA mantiene con sectores productivos y otras instituciones para atender cuentas pendientes y fortalecer sus ingresos.
El organismo señaló que los recursos por el pago del servicio permiten sostener labores de operación, mantenimiento y mejora de la infraestructura hidráulica. La nueva ventanilla permitirá a los hoteles revisar cada caso y definir las opciones disponibles conforme a la situación de cada cuenta.